Curriculum

教育カリキュラム

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教育カリキュラム

保険代理店で働くためには、さまざまな知識やスキルが必要になってきます。当社では保険の仕事が初めての方でも自信を持って店舗で活躍できるよう、初期研修などさまざまな教育カリキュラムを用意しています。初期研修では、当社社員として必要な基礎的な知識やスキルを身に付けることができます。

入社初期研修

入社後６か月間は新卒入社初期研修を受講して頂きます。
最初の３か月間は本社集合研修で社会人としての基礎知識（ビジネスマナーや報連相など）から学び、就業規則や各種制度など会社組織について理解を深めます。また、保険の基礎知識（業界動向・保険のキホン・役割）・公的社会保障制度など保険提案に必要な周辺知識も学びます。その後、コンサルティング面談の流れを理解した上で、ロールプレイングを繰り返し、アウトプットのトレーニングを重ねていきます。
「お客様の声を聴く」ことを重要視したロールプレイングを中心に、問題解決に必要な知識とスキルを体系的に学べます。
残りの３か月では、店舗で先輩社員の実際の面談に同席をして店舗の実務について疑似体験をしながら研修終了後の店舗配属の準備をしていきます。

初期研修内容

業界・業務の理解	保険業の役割・当社の経営理念を理解するとともに実際の給付事例などを共有し、保険のプロとしての「あり方」を身に着けていきます。
礼節・ビジネスマナー・心構え	挨拶・身だしなみ・名刺交換・言葉づかいや電話対応などのビジネスマナーを基礎から学びます。
社会保険制度・リスクマネジメント	ライフステージに応じたリスクの種類や社会保障制度の基礎を学びます。
保険の種類とプランニング	代表的な保険商品の基本のしくみを学び、実際に保険設計方法などを習得します。
傾聴・コミュニケーションスキル	お客様から信頼を得ながら真のご意向を把握するための考え方・スキルを学びます。
初回面談トレーニング	学んだ知識・スキルを使い、実際の相談業務のロールプライングを行い、実践力を高めていきます。
保全業務の初期対応	住所変更や保険金の請求などアフターフォローの基本対応を実践形式で学びます。
コンプライアンス・個人情報取扱	保険業法を中心とした実務に必要な法令や個人情報の取扱い方法等　実務で必要な事項を学びます。
各種事務手続き	各種募集・保全手続きを行うための事務手続きの基本を学びます。
店舗運営業務	弊社が作成した「店舗運営マニュアル」で店舗業務の概要を理解します。
集客活動	ハンディングやミニイベント・お客様の声アンケートの収集など、集客活動の重要性を学びます。

研修生同志でのロールプレイングや意見交換を通じて、お互いに助け合い、高め合っていく環境があります。

配属後のフォロー体制

当社は「人材に投資を惜しまない」考えの下、人材育成に力を入れています。
初期研修後も、フォローアップ研修やOJTチェックシートを利用した現場でのトレーニング、社内外の営業ノウハウ・専門知識の習得に役立つ各種動画コンテンツをいつでも視聴し学ぶことができるシステムを導入。
1人1人が活躍するためのフォロー体制づくりに力を入れています。